Retours

Vous souhaitez retourner ou échanger un article ? Veuillez nous le faire savoir dans les 14 jours suivant la réception. Après cela, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre article. Les frais de retour de l'article sont à votre charge. Veuillez conserver votre preuve d'envoi car nous ne sommes pas responsables des colis perdus.


Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes attachées et dans l'emballage d'origine.


COMMENT RETOURNER/ÉCHANGER UN ARTICLE ?

  1. Envoyer un email à info@tinygiggles.nl veuillez inclure votre numéro de commande.
  2. Remplissez le formulaire de retour au dos de votre bordereau d'expédition et ajoutez-le à votre colis.
  3. Veuillez emballer les articles dans leur état d'origine et, si raisonnablement possible, dans l'emballage d'origine non marqué et non étiqueté.
  4. Envoyez le colis suffisamment affranchi à un point PostNL ou à un autre transporteur local tel que Bpost à :
Tiny Giggles
Sufaxstraat 1
1363RH Almere
Pays-Bas

Attention : vous retournez votre colis depuis la Belgique ou l'Allemagne ? Dans ce cas, les frais de retour peuvent être plus élevés car l'envoi est un envoi international.

  1. Échange : Dès réception de votre colis, nous vous renverrons gratuitement l'article de remplacement.

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Vous pouvez également revenir via le modèle de formulaire de rétractation .


ARTICLE ENDOMMAGÉ OU MAL LIVRÉ
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement dans les 3 jours ouvrables suivant la réception si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous pouvons ensuite évaluer le problème et le résoudre pour vous.


CONDITIONS DE RETOUR
  • Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit.
  • Veuillez retourner l'article complet (y compris tous les éléments accompagnant l'article) dans son état d'origine et, si raisonnablement possible, dans l'emballage d'origine avec un formulaire de retour entièrement rempli.
  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, vous en serez informé. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé dans les cinq jours ouvrables via le mode de paiement d'origine.
  • Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises. Les retours sont à vos risques et périls.

Les frais de retour de l'article sont à votre charge.
Envoyez le colis suffisamment affranchi à un point PostNL ou à un autre transporteur local.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, vous en serez informé. Après approbation, vous serez automatiquement remboursé dans les cinq jours ouvrables via le mode de paiement d'origine. N'oubliez pas qu'il faudra peut-être un certain temps pour que la banque ou la société de carte de crédit traite et publie le remboursement.

Veuillez nous contacter à info@tinygiggles.nl si cela fait plus de 15 jours ouvrables que nous avons approuvé votre retour.

Veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.

Si vous choisissez de recevoir un article de remplacement, nous prendrons en charge les frais de retour.

Veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.

Si vous optez pour le remboursement du montant de l'achat (y compris les frais d'expédition), les frais de retour de l'article sont à votre charge.
Envoyez le colis suffisamment affranchi à un point PostNL ou à un autre transporteur local.

Veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.

Nous prendrons en charge les frais de retour.