Retourner

Souhaitez-vous retourner ou échanger un article ? Faites-le nous savoir dans les 14 jours suivant la réception. Ensuite, vous avez encore 14 jours pour renvoyer votre article. Les frais de retour de l'article sont à votre charge. Veuillez conserver le reçu d'expédition, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus. 


Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes, et dans l'emballage d'origine.


COMMENT RETOURNER/ÉCHANGER UN ARTICLE ?

  1. Envoyez un e-mail à info@tinygiggles.nl o.v.v. votre numéro de commande.
  2. Remplissez le formulaire de retour au dos de votre bon de livraison et ajoutez-le à votre colis.
  3. Emballer les articles dans leur état d'origine et, si raisonnablement possible, dans l'emballage d'origine non collé et non décrit.
  4. Envoyez le colis suffisamment affranchi à un point PostNL ou à un autre transporteur local comme Bpost à :
Tiny Giggles
Sufaxstraat 1
1363RH Almere
Pays-Bas

Attention : Vous renvoyez votre colis depuis la Belgique ou l'Allemagne ? Dans ce cas, les frais de retour peuvent être plus élevés car l'envoi est considéré comme un envoi international.

  1. Échanger: Dès que nous aurons reçu votre colis, nous vous enverrons l'article de remplacement gratuitement.

-- de --

Vous pouvez également retourner via le formulaire type de rétractation.


ARTICLE ENDOMMAGÉ OU ARTICLE ERRONÉ LIVRÉ
Inspectez votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous pouvons alors évaluer le problème et le résoudre pour vous.


CONDITIONS DE RETOUR
  • Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit.
  • Retournez l'article complet (y compris tous les accessoires associés à l'article) dans l'état d'origine et, si raisonnablement possible, dans l'emballage d'origine avec un formulaire de retour entièrement rempli.
  • Lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour, vous en serez informé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé dans les cinq jours ouvrables via le mode de paiement d'origine.
  • Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge. Les retours se font à vos risques et périls.

Les frais de retour de l'article sont à la charge de l'acheteur.
Envoyez le colis suffisamment affranchi à un point PostNL ou à un autre transporteur local.

Lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour, vous en serez informé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé dans un délai de cinq jours ouvrables via le mode de paiement d'origine. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps avant que la banque ou la société de carte de crédit ne traite et dépose le remboursement.

Contactez-nous à info@tinygiggles.nl si cela fait plus de 15 jours ouvrables que nous avons approuvé votre retour.

Contactez-nous au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.

Lorsque vous choisissez de recevoir un article de remplacement, nous prenons en charge les frais de retour.

Contactez-nous au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.

Lorsque vous optez pour le remboursement du montant d'achat (y compris les frais d'expédition aller), nous prenons en charge les frais de retour.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus abîmé que nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous facturer cette dépréciation du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lors d'un retour.

Envoyez le colis suffisamment affranchi à un point PostNL ou à un autre transporteur local.

Contactez-nous au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.

Nous prenons en charge les frais de retour.