Retourneren

Wil je een artikel retourneren of omruilen? Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten. Hierna heb je nogmaals 14 dagen om je artikel retour te sturen. De kosten om het artikel te retourneren is voor eigen rekening. Bewaar alsjeblieft het verzendbewijs, aangezien wij niet aansprakelijk zijn voor verloren pakketten. 


Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking


HOE RETOURNEER/OMRUIL IK EEN ARTIKEL?

  1. Stuur een e-mail naar info@tinygiggles.nl o.v.v. je ordernummer.
  2. Vul het retourformulier op de achterzijde van jouw pakbon in en voeg het toe aan je pakket.
  3. Verpak de artikelen in de originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de onbeplakte en onbeschreven originele verpakking.
  4. Stuur het pakket voldoende gefrankeerd bij een PostNL-punt of een andere lokale vervoerder zoals Bpost naar:
Tiny Giggles
Sufaxstraat 1
1363RH Almere
Nederland

Let op: Stuur je je pakket retour vanuit België of Duitsland? Dan vallen de retourkosten mogelijk hoger uit omdat de zending dan een internationale zending betreft.

  1. Omruilen: Zodra we je pakket hebben ontvangen, sturen we het vervangende artikel kosteloos naar je op.

-- of --

Je kunt ook retourneren via het modelformulier voor herroeping.


ARTIKEL BESCHADIGD OF VERKEERDE ARTIKEL GELEVERD
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.


RETOURVOORWAARDEN
  • Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
  • Stuur het artikel compleet (inclusief alle toebehorende items bij het artikel) retour in de originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking samen met een volledig ingevuld retourformulier.
  • Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van. Bij goedkeuring word je automatisch binnen vijf werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Retourzendingen zijn voor eigen risico.

De kosten om het artikel te retourneren is voor eigen rekening.
Stuur het pakket voldoende gefrankeerd bij een PostNL-punt of een andere lokale vervoerder.

Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van. Bij goedkeuring word je automatisch binnen vijf werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort. 

Neem contact met ons op via info@tinygiggles.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

Neem contact met ons op uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst.

Wanneer je kiest om een vervangend artikel te ontvangen, nemen wij de kosten van de retourzending voor onze rekening.

Neem contact met ons op uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst.

Wanneer je kiest voor vergoeding van het aankoopbedrag (inclusief de heen-verzendkosten) zijn de kosten om het artikel te retourneren voor eigen rekening.
Stuur het pakket voldoende gefrankeerd bij een PostNL-punt of een andere lokale vervoerder.

Neem contact met ons op uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst.

Wij nemen de kosten van de retourzending voor onze rekening.